济宁市：多措并举开展城乡居民养老保险待遇认证工作

为切实维护辖区居民养老保险权益，保障社保基金安全，近期，泗水县社保中心积极行动，通过压实责任、强化宣传、优化服务、等多项举措，扎实推进养老保险待遇享受人员资格认证工作。

一是压实工作责任，提高办事效率。为保障认证工作准确有效，镇街组织村级工作人员对本人认证、“爱山东APP”协助认证等操作流程进行指导，有效提升工作人员业务能力，为认证工作奠定基础。同时对资格认证即将到期名单进行梳理，将认证任务细分到村（社区），明确责任到人，做到逐一排查，每周跟进认证进度，确保对临期人员及时提醒，保障认证工作有序推进。

二是强化政策宣传，解读透彻明晰。采用“线上+线下”宣传模式，提高群众对认证工作参与度。街道、村（社区）干部对辖区需认证人员进行“一对一”电话联系，引导通过 “爱山东APP”完成人脸识别，对到现场办理认证的老人耐心答疑解惑，协助完成认证，并通过入户走访、群众微信群等方式宣传普及认证流程和政策知识，确保辖区居民了解认证重要性。

三是优化上门服务，解决群众难题。针对高龄、残疾、行动不便、空巢独居、不会使用智能手机等特殊群体，街道人社科始终秉持为民服务理念，组织工作人员、网格员提供上门认证服务，逐村逐户入户为老人进行认证帮办，详细核实并采集、帮填信息，切实解决特殊群体认证难题，尽最大努力实现“零跑腿”。截至目前，已核实超期未认证50人，帮助100多名认证临期人员完成认证，其中上门帮办400余次，切实打通服务“最后一公里”，用实际行动践行便民理念。

下一步，泗水社保中心将不断提升服务质量和效率，持续做好养老保险资格认证工作，不断提升居民的满意度、幸福感。（郭海燕  张锋  黄燕）

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